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Chi siamo

Chi siamo

Casa della Tinta è un negozio indipendente specializzato in colorazione, cura e styling dei capelli a casa. Dal 2019 aiutiamo a confrontare con chiarezza marchi come Garnier, MaterNatura, Framar, BioKap, Herbatint e Fanola, con condizioni di acquisto trasparenti prima dell'ordine e assistenza concreta dopo la consegna.

Non siamo il sito ufficiale di nessuno dei marchi distribuiti: siamo uno specialista multimarca indipendente che seleziona, spiega e supporta l'uso domestico dei prodotti professionali e naturali per capelli.

Chi gestisce Casa della Tinta

La vetrina commerciale Casa della Tinta, raggiungibile su casatinta.shop, è gestita operativamente da Tricomedit Retail Management S.r.l., società di gestione retail italiana che cura operatività, catalogo multimarca e assistenza per la cura dei capelli a casa.

Il rapporto è semplice: Tricomedit Retail Management S.r.l. lavora dietro le quinte e garantisce che la vetrina funzioni bene ogni giorno, mentre l'identità che vedi, i marchi distribuiti e l'esperienza d'acquisto restano quelli di Casa della Tinta. La società di gestione non sostituisce né rappresenta i produttori dei marchi in assortimento.

Di cosa si occupa la gestione operativa

  • Catalogo e schede prodotto: gestione dell'assortimento, dei contenuti informativi e della conformità delle schede, con verifica di denominazione, contenuto, ingredienti, avvertenze e fotografie.
  • Ordini, pagamenti e logistica: coordinamento degli ordini, dei pagamenti con i metodi proposti al checkout e della spedizione con i vettori, dal magazzino centralizzato nel nord Italia fino a casa tua.
  • Assistenza e qualità: gestione dell'assistenza clienti via email all'indirizzo support@casatinta.shop e dei reclami qualità, con risposte tracciabili e soluzioni concrete entro le finestre previste per resi e verifiche.

La sede di riferimento dell'attività è in Via Garibaldi 42, 20121 Milano MI, Italia.

Come è nata la nostra specializzazione

Casa della Tinta nasce da un laboratorio di consulenza che lavorava fianco a fianco con parrucchieri su colore, schiariture e manutenzione. Ogni giorno vedevamo le stesse domande: quale tono scegliere tra due nuance simili, come evitare macchie e ricrescite evidenti, come prolungare la brillantezza senza rovinare le lunghezze.

Da lì abbiamo evoluto l'attività in gestione e-commerce specializzata. Abbiamo unito quella esperienza pratica sul campo a un magazzino unico e a un sistema di schede dettagliate, per portare a casa la stessa precisione del salone: istruzioni leggibili, dosi chiare, tempi di posa realistici e controlli sul prodotto prima della spedizione.

Oggi il catalogo conta 758 referenze tra colorazione domestica, decolorazione sicura, cura, trattamento e accessori per l'applicazione e lo styling, selezionate per coprire davvero le esigenze di chi colora i capelli a casa.

Esperienza concreta sulla colorazione a casa

La nostra competenza non è teorica. Testiamo internamente la leggibilità delle istruzioni, proviamo le routine complete e verifichiamo come i prodotti si comportano su cute grassa con lunghezze secche, su capelli fini, ricci, fragili o già trattati.

  • Scelta del tono e copertura: aiutiamo a distinguere tra colore permanente, tono su tono, riflessanti e ritocchi ricrescita, spiegando limiti di schiaritura e risultati attesi su base naturale.
  • Applicazione senza errori: guide d'uso oneste su preparazione, suddivisione in ciocche, tempi di posa, risciacquo e manutenzione post-colore per ridurre macchie, disomogeneità e sprechi.
  • Cura e mantenimento: abbinamenti tra shampoo, balsamo, maschera e leave-in per proteggere il colore, gestire crespo, secchezza e rottura, e prolungare l'intensità del riflesso.
  • Accessori professionali: selezione di ciotole, pennelli, mantelline, cartine, clip e strumenti ispirati al lavoro in salone per un'applicazione più precisa anche in bagno.

Come selezioniamo i prodotti

Non inseriamo tutto, inseriamo ciò che possiamo documentare e supportare. Privilegiamo referenze con documentazione completa fornita dal distributore e con informazioni verificate.

  • Completezza di gamma: assortimento che permette un vero confronto tra alternative per tono, formula, formato e fascia di prezzo, senza buchi che costringono a scelte forzate.
  • Disponibilità costante: monitoraggio delle giacenze per evitare ordini che restano in sospeso e per garantire continuità sulle nuance più richieste.
  • Tracciabilità: acquisto solo tramite canali distributivi autorizzati, con fattura, codice lotto e documentazione di conformità UE per i cosmetici.
  • Chiarezza di etichetta: controllo di ingredienti, avvertenze, modo d'uso e data di scadenza ove presente, perché chi ha pelle sensibile o allergie deve poter decidere in modo informato.

Il nostro obiettivo è offrirti un confronto chiaro, prezzi leggibili e un supporto post-acquisto che riduca errori di applicazione e acquisti inutili.

Perché i nostri prezzi sono convenienti

Il vantaggio di prezzo di Casa della Tinta non nasce da scorciatoie sulla qualità, ma da un modello operativo snello e da acquisti programmati.

Un modello indipendente ed efficiente

Operiamo come rivendita indipendente multimarca con magazzino unico e acquisti programmati. Non abbiamo un punto vendita fisico: i costi di struttura si concentrano su logistica, catalogo e assistenza scritta tracciabile, senza call center esterno.

Risparmiamo inoltre con imballo standardizzato, automazione del picking e schede molto dettagliate che riducono errori d'ordine e resi evitabili. Questo contenimento dei costi viene trasferito in prezzi base competitivi e in vantaggi legati alle soglie, come la spedizione gratuita sopra 45,00 €, mentre la spedizione standard ha un costo chiaro di 8,00 € verificabile al checkout.

Acquisti a volume e promozioni trasparenti

Acquistiamo a volume dai canali distributivi autorizzati, beneficiando di condizioni stagionali, e manteniamo un assortimento focalizzato che riduce giacenze lente e costi di movimentazione. Le iniziative promozionali, inclusa la possibilità di usare il codice SAVE15 per ottenere il 15% di sconto sugli articoli idonei, sono finanziate dai nostri margini e dai contributi dei distributori, senza ricarichi occulti su spedizione o servizi.

I prezzi possono variare nel tempo per lotto di acquisto, disponibilità, stagionalità e campagne a tempo: il prezzo corretto e l'idoneità di eventuali codici vengono sempre confermati al checkout. Il risparmio deriva quindi da efficienza e da una gestione attenta, non da differenze di origine o contenuto.

Prezzo e qualità restano separati: ogni referenza segue gli stessi standard di approvvigionamento e verifica, indipendentemente da sconti o campagne. Un prodotto in offerta è identico, nei contenuti e nei controlli, a uno a prezzo pieno.

Originalità e controlli qualità

Ci impegniamo a vendere solo prodotti originali e tracciabili, mai ricondizionati o privi di sigillo, con ritiro immediato dalla vendita in caso di dubbio fondato.

  • Verifica prima della pubblicazione: ogni scheda è controllata su denominazione, contenuto nominale, ingredienti, avvertenze e foto.
  • Controllo in ingresso: verifica di sigilli e integrità della confezione all'arrivo in magazzino.
  • Stoccaggio climatizzato: controllo a campione durante la giacenza e blocco della vendita in caso di anomalia su lotto, confezione o tenuta.
  • Approvvigionamento documentato: solo distributori autorizzati con fattura e tracciabilità completa.

Cosa controllare alla consegna

Ti chiediamo di verificare alla consegna che il sigillo sia integro, che la confezione non sia danneggiata, che il contenuto corrisponda all'ordine e che sia presente la data di scadenza ove prevista. Conserva imballo e conferma d'ordine: servono per velocizzare qualsiasi verifica.

Come segnalare un possibile problema di autenticità o qualità

Scrivi a support@casatinta.shop indicando numero d'ordine, foto di prodotto, sigillo, codice lotto e difetto riscontrato, con una breve descrizione dell'anomalia e un recapito per essere ricontattato. Verifichiamo la documentazione del lotto presso il distributore, effettuiamo ispezione fotografica e, se necessario, organizziamo il rientro per perizia diretta.

In caso di non conformità accertata offriamo sostituzione, buono di valore equivalente o rimborso secondo la finestra di reso di 30 giorni dalla consegna, con spese di rientro a nostro carico. Rispondiamo entro i tempi dichiarati dell'assistenza e chiudiamo la pratica con un rimedio concreto entro pochi giorni lavorativi dalla verifica.

Servizio chiaro prima e dopo l'ordine

Vogliamo che tu sappia sempre a cosa vai incontro: confronto onesto tra marchi, informazioni leggibili su spedizione e resi, e assistenza via email per ordini, spedizioni e resi. La garanzia segue le informazioni specifiche del prodotto e le indicazioni fornite dall'assistenza.

Se hai dubbi sul tono, sulla compatibilità con un precedente trattamento o sulla routine tra shampoo, balsamo e maschera, scrivici prima di acquistare: una risposta in più oggi evita un errore di colore domani.

Grazie per aver scelto uno specialista indipendente italiano per la bellezza dei tuoi capelli a casa.